Como Usar o MEG Suporte

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                    Ticket
                            Serve para que você envie uma duvida para o suporte.
                            Como enviar Ticket?
                                       Vá no menu novo e em seguida clique em  Ticket
                                       
Preencha os campos.
                                        >> Titulo do Ticket: Titulo do Ticket
                                        >> Prioridade: Grau de urgência; alta; Média; Baixa
                                        >> Departamento: Qual sistema deseja que seja encaminhado o seu Ticket
                                        >> Texto: Mensagem do seu Ticket
                                        >> Anexo: Caso queira enviar algum arquivo para o suporte.
                                        Clique em add/editar Ticket
                    Mensagem
                            
Serve para enviar uma mensagem aos atendente.
                             Como enviar uma mensagem?
                                        
Vá no menu novo e em seguida clique em  Ticket
                                         
Preencha os campos
                                       
>> Enviar para: Informe para qual atendente deseja enviar a mensagem
                                        >> Titulo: Titulo da mensagem
                                        >> Mensagem: Mensagem a ser enviada
                                        Clique em Submit
                      Visualizar
                             Mensagens
                                      
Serve para visualizar as mensagem enviadas
                                       Como visualizar uma mensagem?
                                               
Vá no menu visualizar e em seguida clique em  Mensagens
                             F.A.Q.
                                      
Serve para visualizar as questões mais freqüentes no MEG Suporte
                                       Como visualizar uma F.A.Q.?
                                              
Vá no menu visualizar e em seguida clique em  F.A.Q.
                             Tickets
                                      
Serve para visualizar os  Tickets enviadas
                                       Como visualizar uma Tickets?
                                            
Vá no menu visualizar e em seguida clique em  Tickets
                             Servidores
                                      
Serve para visualizar os servidores.
                                      Como visualizar uma Servidores?
                                             
Vá no menu visualizar e em seguida clique em  Servidores
                             Tickets de suporte
                                      
Serve para visualizar os  Tickets de suporte
                                       Como visualizar os Tickets de suporte?
                                             
Vá no menu visualizar e em seguida clique em  Tickets de suporte
                             Perfil
                                      
Serve para visualizar  o perfil do usuário
                                       Como visualizar os Perfil?
                                             
Vá no menu visualizar e em seguida clique em  Perfil
                             Calendário
                                      
Serve para visualizar calendário
                                       Como visualizar os Calendário?
                                             
Vá no menu visualizar e em seguida clique em  Calendário
                             Editar
                                      
Serve para editar(mudar, alterar) o perfil do usuário
                                       Como Editar Perfil?
                                             
Vá no menu editar em seguida clique em  Perfil
                      Procurar
                             Tickets
                                      
Serve para localiza um ou mais tickets
                                       Como localizar tickets?
                                             
Vá no menu localizar e em seguia clique em tickets
                             F.A.Q.
                                      
Serve para localiza um ou mais F.A.Q
                                       Como localizar F.A.Q?
                                             
Vá no menu localizar e em seguia clique em F.A.Q
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 Finaliza a seção iniciada